Rede Municipal de Ensino

Descrição:

O Balcão de Atendimento da Secretaria Municipal de Educação é o serviço presencial que funciona como porta de entrada para atendimento ao público, responsável por receber, registrar, protocolar e encaminhar documentos, requerimentos, memorandos, ofícios e solicitações administrativas relacionadas às unidades escolares, à população e aos departamentos da rede municipal de ensino.

Também realiza orientações iniciais ao cidadão sobre procedimentos administrativos e encaminhamento das demandas aos setores responsáveis.

Requisitos:

1. -Comparecimento presencial do interessado ou representante;
2. -Apresentação de requerimento formal, quando necessário;
3. -Documentação conforme o tipo de solicitação;
4. -Documento de identificação, quando aplicável.

Serviço Online:

Não

Telefone:

(15) 3472-1280

E-mail:

protocoloedu@itapetininga.sp.gov.br

Local:

Secretaria Municipal de Educação
Rodovia Raposo Tavares, 162
Vila Nova Itapetininga – Itapetininga/SP

Período de Solicitação:

Durante todo o ano, conforme a demanda administrativa.

Meios de Contato:

1. -Atendimento presencial
2. -Telefone
3. -E-mail

Dia e Horário de Atendimento:

Segunda a sexta-feira
Das 08h às 18h, exceto feriados e pontos facultativos.

Documentos Necessários:

Variam conforme o tipo de serviço solicitado.

Em regra:

1. -Requerimento próprio;
2. -Documento de identificação;
3. -Documentos comprobatórios relacionados ao pedido.

Prazo:

O prazo para resposta ou conclusão depende da natureza do pedido e do setor responsável pela análise.

Forma de Acompanhamento:

1. -Presencialmente na Secretaria Municipal de Educação;
2. -Por telefone;
3. -Mediante número de protocolo fornecido no ato do atendimento

Observações:

O setor atua como unidade administrativa de recepção, protocolo e encaminhamento de documentos, não realizando análise técnica ou decisão final sobre os pedidos apresentados.

Links Úteis:

https://www.itapetininga.sp.gov.br/prefeitura/detalhe-departamento/5/educacao/
https://portalcidadao.jlsoft.com.br/wpprincipal.aspx
https://eouve.com.br/#/ouvidoria
https://www.itapetininga.sp.gov.br/carta-servico/categoria/52/rede-municipal-de-ensino/

Órgão Responsável:

Prefeitura Municipal de Itapetininga

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Educação